TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TUCOMERCIO
En TuComercio queremos ofrecer una experiencia sencilla y eficiente para ayudar a visibilizar tu negocio en Bernardo de Irigoyen, Misiones. Sin embargo, como toda plataforma, existen condiciones y limitaciones que detallamos a continuación para garantizar claridad y transparencia.
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1. Tiempo de Procesamiento y Publicación
Carga de datos: Los datos enviados por los usuarios serán procesados en el menor tiempo posible, pero esto dependerá de factores como disponibilidad horaria del equipo (dos personas), cortes de luz, internet u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Prioridad de los paquetes pagos: Los usuarios con paquetes premium tendrán prioridad, pero están sujetos a los mismos factores externos.
Tiempo estimado: No garantizamos un tiempo exacto para la visibilidad del local o productos en la plataforma.
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2. Responsabilidad sobre los Resultados
Crecimiento comercial: La presencia en TuComercio no asegura un crecimiento inmediato, exponencial ni un aumento instantáneo en las ventas. Nuestra función es proporcionar visibilidad, pero los resultados dependen de múltiples factores externos.
Plataformas externas: Si Framer (o cualquier servicio vinculado) experimenta caídas o problemas técnicos, TuComercio no será responsable por las interrupciones.
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3. Privacidad y Confidencialidad de Datos
Privacidad: Los datos proporcionados por los usuarios serán privados y solo se mostrarán públicamente con el consentimiento explícito del mismo.
Uso de datos: TuComercio no compartirá ni utilizará los datos con fines distintos a los acordados con el usuario.
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4. Requisitos para la Carga de Contenidos
Imágenes de productos:
Hasta tres imágenes por producto, tomadas desde distintos ángulos.
Fondo blanco para una mejor visualización.
Resolución adecuada para permitir zoom sin pérdida significativa de calidad.
Texto e información: Proporcionar descripciones claras y precisas para cada producto o servicio.
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5. Soporte y Horarios de Atención
Soporte directo:
Lunes a miércoles: 10:00 a 12:00 y 16:00 a 18:00.
Consultas generales: Se pueden realizar todos los días en horario comercial.
Respuesta: Intentamos responder en el menor tiempo posible, dentro de nuestras posibilidades humanas.
Limitaciones: Por el momento no ofrecemos soporte en idiomas distintos al español.
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6. Cuentas de Google y Servicios Externos
Google My Business:
La carga o creación de cuentas en Google Maps/Google My Business no está incluida en los paquetes básicos.
Este servicio estará disponible únicamente en los paquetes premium y su tiempo de procesamiento dependerá exclusivamente de Google, ajeno a TuComercio.
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7. Pagos y Reembolsos
Prioridad en los pagos: Los usuarios que hayan adquirido paquetes premium tendrán prioridad en la carga y visibilidad de sus datos.
No reembolsable: En caso de problemas técnicos ajenos a TuComercio (como caídas de plataformas externas), no se realizarán reembolsos.
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8. Limitación de Responsabilidades
Problemas externos: TuComercio no se responsabiliza por problemas derivados de plataformas externas, errores de carga por parte del usuario o interrupciones técnicas ajenas a nuestro control.
Contenido proporcionado: La responsabilidad del contenido (imágenes, textos, descripciones) recae exclusivamente en el usuario que lo provee.
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9. Cambios en los Términos y Condiciones
TuComercio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la plataforma.
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Aceptación de los Términos
Al utilizar TuComercio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Si tienes alguna duda, contáctanos dentro de los horarios de soporte.